Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza fornire motivazioni e senza penali diverse dalle spese di restituzione.

Puoi comunicare la tua decisione di recedere con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine. Il canale più rapido è l'invio di un'email a info@ormondecapital.com indicando:

• numero d'ordine e data di acquisto;
• elenco dei prodotti per i quali si esercita il recesso;
• nome, cognome e indirizzo del consumatore;
• IBAN per il rimborso (se pagamento non ricostruibile dal metodo originario).

In alternativa puoi utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, riportato al punto 5.

Dopo l'invio della comunicazione hai 14 giorni per rispedire i prodotti all'indirizzo indicato dal servizio clienti. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione della Farmacia venditrice. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla prova dell'avvenuta spedizione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per:

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. integratori, cosmetici, dispositivi a contatto con pelle o mucose);
• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati aperti dopo la consegna che, per loro natura, non possono essere restituiti (es. beni deperibili).

Per qualsiasi dubbio contatta il servizio clienti a info@ormondecapital.com. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.