Diritto di Recesso

Pharmàsya ti concede 15 giorni dalla ricezione dei beni per recedere dal contratto, senza fornire motivazioni e senza penali diverse dalle spese di restituzione: uno in più dei 14 previsti dagli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Online, dalla pagina dell'ordine (consigliato): apri l'ordine da I tuoi ordini oppure, se hai acquistato senza account, dal link ricevuto nella conferma d'ordine (se non lo trovi: Trova il tuo ordine). Premi «Recedi dal contratto o richiedi un reso», scegli i prodotti, conferma la richiesta: ti inviamo subito un'email di conferma di ricezione con data e contenuto della richiesta.

In alternativa puoi comunicare la tua decisione con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine, ad esempio un'email a info@pharmasyaa.com indicando:

• numero d'ordine e data di acquisto;
• elenco dei prodotti per i quali si esercita il recesso;
• nome, cognome e indirizzo del consumatore;
• IBAN per il rimborso (se pagamento non ricostruibile dal metodo originario).

In alternativa puoi utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, riportato al punto 6.

Dopo l'invio della comunicazione hai 14 giorni per rispedire i prodotti all'indirizzo della Farmacia venditrice indicato nell'email di approvazione del reso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore; per i prodotti difettosi la restituzione è senza costi (vedi Spedizioni e Resi). Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla prova dell'avvenuta spedizione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il diritto di recesso è escluso per:

• lett. c) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• lett. d) prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• lett. e) prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. integratori, cosmetici, dispositivi a contatto con pelle o mucose).

Per gli abbonamenti Box hai 15 giorni per recedere dalla ricezione della prima Box. Trascorso questo termine puoi disdire in qualsiasi momento da Il mio account › Abbonamenti: la disdetta vale per le consegne future, senza penali.

Per qualsiasi dubbio contatta il servizio clienti a info@pharmasyaa.com. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.