Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
Tempi, costi e vettori possono variare in funzione della Farmacia Affiliata venditrice e della destinazione. I valori esatti sono sempre calcolati e mostrati nel carrello prima della conferma d'ordine, ai sensi dell'art. 49 del D.lgs. 206/2005.
1. Aree di spedizione
Pharmàsya spedisce in tutto il territorio italiano, isole minori incluse (con eventuali tempi supplementari). Non sono attualmente disponibili spedizioni internazionali.
2. Tempi di consegna
- Consegna standard: 2-5 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.
- Consegna espressa (dove disponibile): 1-2 giorni lavorativi.
- Ritiro in Farmacia: disponibile presso le Farmacie Affiliate che hanno abilitato il pickup, generalmente entro 24 ore lavorative.
I tempi decorrono dalla presa in carico da parte del corriere e possono variare in caso di picchi stagionali, scioperi o cause di forza maggiore.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkout in base al peso, alla destinazione e alla Farmacia venditrice. L'eventuale soglia per la spedizione gratuita è indicata direttamente nel carrello e nella scheda della singola Farmacia Affiliata.
4. Corrieri
Gli ordini vengono affidati a corrieri espressi (es. BRT, GLS, Poste Italiane, SDA). Riceverai via email il codice di tracciamento appena la Farmacia consegna il pacco al corriere.
5. Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine, contatta il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna a info@ormondecapital.com, allegando foto del pacco e del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
6. Resi e diritto di recesso
La procedura completa per esercitare il diritto di recesso (14 giorni) è descritta nella pagina Diritto di Recesso. In sintesi:
- invia comunicazione a info@ormondecapital.com entro 14 giorni dalla consegna;
- rispedisci i prodotti integri all'indirizzo che ti sarà comunicato dal servizio clienti (entro 14 giorni);
- ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla prova di spedizione.
Sono esclusi dal recesso i prodotti sigillati per motivi di igiene o protezione della salute che siano stati aperti (art. 59 D.lgs. 206/2005).
7. Contatti
Servizio clienti: info@ormondecapital.com — risposta entro 2 giorni lavorativi.